Conditionsgenerales.fr bénéficiait d’une expertise reconnue et de clients satisfaits, mais son site avait du mal à traduire réellement la valeur ajoutée et la spécificité de son accompagnement. C’est ce constat qui a motivé une refonte stratégique ambitieuse.
Depuis sa création, la plateforme accompagne entrepreneurs et fondateurs avec des documents juridiques fiables et personnalisés. Elle transforme ainsi la conformité en moteur de confiance et de croissance. Mais pour amplifier cet impact et mieux structurer l’offre, une stratégie marketing ciblée s’imposait.
En collaboration avec Sarah Belloulid, Responsable Marketing, l’enjeu était clair : transformer notre expertise juridique en un véritable levier de croissance.
Pour y parvenir, cinq leviers stratégiques ont été activés :
- Un positionnement affûté, aligné sur les besoins des entrepreneurs.
- Des parcours utilisateurs optimisés, pour une expérience fluide et intuitive.
- Une offre juridique enrichie, avec des documents clés adaptés à chaque profil.
- Des contenus à haute valeur ajoutée, pédagogiques et actionnables.
- Une visibilité renforcée, pour s’imposer comme la référence des fondateurs exigeants.
Une approche personnalisée
La première étape a consisté à analyser en profondeur les besoins et attentes des utilisateurs. Le constat du fondateur, Alexandre Chéronnet, a permis d’identifier quatre profils types de clients, chacun confronté à des enjeux juridiques spécifiques.
Pour les applications mobiles, il s’agit de sécuriser la conformité avec les stores (Apple, Google), protéger les données utilisateurs et encadrer les abonnements et fonctionnalités proposées.
Les éditeurs de logiciels et SaaS ont besoin d’un cadre juridique clair : garantir le respect de la protection des données, définir des conditions d’utilisation ou d’abonnement robustes et formaliser des engagements précis de service.
Pour les e-commerces et marketplaces, les enjeux portent sur la sécurisation des transactions en ligne, la définition de règles fiables pour les retours et remboursements, et la protection juridique de la plateforme.
Enfin, les agences et sociétés de services recherchent des contrats de prestation solides, la confidentialité des informations échangées et un encadrement clair des engagements de résultat ou de qualité.
Ces constats ont servi de base à la création des pages persona, qui permettent aujourd’hui à Conditionsgenerales.fr de répondre à chaque profil avec des solutions adaptées et pertinentes.
L’expérience utilisateur au cœur de notre stratégie marketing
Avec cette vision claire des profils clients, un audit complet du site a été réalisé. L’observation des parcours clients a permis d’identifier ce qui freinait la navigation… mais aussi ce qui pouvait l’accélérer : valorisation des contenus, parcours par persona, pédagogie renforcée.
En parallèle, un benchmark concurrentiel a confirmé que Conditionsgenerales.fr se distingue par son point fort : la conformité comme moteur de croissance. À partir de ces constats, l’arborescence du site a été repensée pour offrir une navigation intuitive, orientée conversion et parfaitement adaptée à chaque profil client.
Un message clair et engageant
Les contenus existants ont été réécrits et repositionnés pour clarifier le message, assurer la crédibilité et traduire la mission profondément humaine de Conditionsgenerales.fr : accompagner les entrepreneurs avec bienveillance, professionnalisme et rigueur, et faire de la conformité un vecteur de confiance.
Chaque page intègre des éléments de storytelling, rendant l’expérience plus engageante et montrant aux visiteurs que leurs projets sont compris et valorisés.
Des solutions tarifaires sur mesure
Pour répondre aux besoins variés des clients, des packages tarifaires sur mesure ont été créés pour chaque profil persona, complétés par une offre flexible “à la carte”. Résultat : des solutions claires, transparentes et adaptées à chaque situation, avec des tarifs alignés sur les besoins spécifiques de chaque entrepreneur.
Une expertise toujours plus complète
L’offre a été enrichie avec trois nouveaux documents :
Ces documents consolident la valeur ajoutée du service et sa position de référence juridique en ligne.
Informer et accompagner les entrepreneurs
Une stratégie éditoriale a été déployée pour renforcer la visibilité du site et proposer des contenus à forte valeur ajoutée. Des articles de fond sont publiés sur notre blog pour traiter de problématiques juridiques concrètes.
Cette initiative marque le lancement d’une nouvelle dynamique éditoriale qui consolide la position de Conditionsgenerales.fr comme ressource fiable et experte, en informant, rassurant et accompagnant les entrepreneurs.
Une identité moderne et cohérente
Cette phase a également été l’occasion de repenser l’identité visuelle de l’écosystème Altata, auquel appartient Conditionsgenerales.fr. L’objectif était de clarifier l’ensemble des expertises tout en améliorant leur cohérence visuelle et stratégique :
- Altata.legal : accompagne les entreprises tech et remote dans leurs challenges juridiques.
- Altata.tech : développe les projets digitaux, du concept à la performance.
- Conditionsgenerales.fr : transforme la conformité en moteur de confiance et de croissance pour les fondateurs et créateurs exigeants.
Le nouveau logo et l’identité visuelle ont été spécialement conçus pour incarner cette vision : fluide, moderne et unifiée, symbolisant le lien et la complémentarité entre les expertises. Cette identité commune permet à chaque partie de l’écosystème de conserver sa spécificité tout en offrant une image cohérente, professionnelle et reconnaissable par les entrepreneurs.
Un site repensé pour une croissance durable
Aujourd’hui, Conditionsgenerales.fr dispose d’un site entièrement repensé : clair, structuré et 100% centré sur l’utilisateur, avec des contenus enrichis et adaptés à chaque profil. Les premiers retours sont sans appel : une meilleure compréhension de l’offre et une expérience utilisateur optimale.
Cette refonte, combinée à une identité visuelle modernisée et à une stratégie de contenu engagée, pose les bases d’une nouvelle phase de croissance. Elle permet au site de toucher une audience plus large et de s’imposer comme la référence juridique des fondateurs ambitieux.
Au-delà de l’aspect technique, cette refonte illustre une vision profondément humaine du droit : un levier de confiance et de croissance plutôt qu’une simple contrainte.
En alliant rigueur, bienveillance et agilité, l’équipe de Conditionsgenerales.fr accompagne les fondateurs à chaque étape de leur aventure entrepreneuriale, renforçant leur sérénité et leur crédibilité.
